Мы внедряем Битрикс24 не первый год. Новый сертификат подтверждает накопленную экспертизу команды AUSECO и официальный партнерский статус на очередной годовой период.
AUSECO давно внедряет CRM, автоматизирует продажи и связывает Битрикс24 с сайтами, рекламой, телефонией, мессенджерами и учетными системами.
Что такое Битрикс24 и зачем он бизнесу
Битрикс24 – это единая рабочая среда для продаж, клиентов, задач, коммуникаций и аналитики. В одной системе можно собрать заявки с сайта, телефонии, почты и мессенджеров, назначить ответственного менеджера, контролировать сроки и видеть всю историю работы с клиентом.
На практике это означает меньше таблиц, меньше ручных действий и меньше заявок, которые исчезают между чатами. Руководитель видит воронку продаж, сотрудники понимают свои задачи, а клиент получает ответ быстрее.
Но есть нюанс. Сам по себе Битрикс24 ничего не исправляет. Если просто купить лицензию и перенести туда контакты, CRM быстро превращается в еще одну записную книжку. Система начинает приносить пользу только после настройки под реальные процессы компании.
Проблема – решение через Битрикс24
Проблема
Заявки приходят из разных каналов и теряются.
Решение AUSECO через Битрикс24
AUSECO объединяет сайт, формы, телефонию, почту и мессенджеры. Обращение автоматически попадает в CRM, фиксируется и назначается ответственному сотруднику.
Проблема
Менеджеры ведут клиентов в таблицах и личных чатах.
Решение AUSECO через Битрикс24
Создаем единую клиентскую базу. В карточке сохраняются звонки, письма, сообщения, документы, комментарии и договоренности.
Проблема
Сотрудники забывают перезвонить или отправить предложение.
Решение AUSECO через Битрикс24
Настраиваем задачи, напоминания, роботов и триггеры. Система сама запускает нужное действие на определенном этапе сделки.
Проблема
Руководитель не понимает, где зависают сделки.
Решение AUSECO через Битрикс24
Строим воронки продаж и отчеты. Видно, сколько заявок пришло, кто их ведет, где теряются клиенты и какой канал приносит деньги.
Проблема
После первой продажи клиенту больше не пишут.
Решение AUSECO через Битрикс24
Настраиваем повторные касания, напоминания, сегменты и сценарии допродаж. Клиентская база начинает работать повторно.
Проблема
Отдел продаж, производство и исполнители работают раздельно.
Решение AUSECO через Битрикс24
Связываем сделки с задачами и проектами. После продажи информация не теряется, а передается следующему ответственному этапу.
Что мы делаем по Битрикс24
- Проводим аудит продаж, клиентского сервиса и внутренних процессов.
- Проектируем структуру CRM под бизнес, а не под шаблон.
- Настраиваем лиды, сделки, контакты, компании и отдельные направления продаж.
- Создаем воронки для розницы, B2B, партнеров, повторных продаж и сервисного обслуживания.
- Подключаем сайты, интернет-магазины, формы, почту, телефонию и мессенджеры.
- Интегрируем Битрикс24 с 1С и внешними сервисами.
- Настраиваем роботов, триггеры, задачи, напоминания, документы и автоматические уведомления.
- Организуем работу с задачами, проектами, сроками и ответственными.
- Создаем отчеты для руководителя по заявкам, конверсии, менеджерам и этапам сделки.
- Переносим клиентскую базу, обучаем сотрудников и сопровождаем систему после запуска.
Почему официальный партнерский статус имеет значение
Для клиента партнерский статус – это не просто логотип в презентации. Он подтверждает, что AUSECO работает с продуктом системно и продолжает развивать компетенции по внедрению и сопровождению Битрикс24.
- Понимаем не только интерфейс CRM, но и бизнес-процессы вокруг нее.
- Можем связать Битрикс24 с сайтом, рекламой, аналитикой, 1С и отделом продаж.
- Отвечаем за проект одной командой – без постоянной передачи задач между подрядчиками.
- Настраиваем систему под сотрудников, а не заставляем сотрудников подстраиваться под случайный шаблон.
- Остаемся в проекте после запуска – помогаем развивать автоматизацию по мере роста компании.
Что получает бизнес
Единую клиентскую базу, прозрачную воронку продаж, контроль заявок, автоматические задачи, полную историю общения, понятные отчеты и систему повторных продаж.
Внедрение Битрикс24 от AUSECO
Мы не начинаем с кнопок и настроек. Сначала разбираем, как клиент приходит в компанию, кто принимает заявку, какие этапы проходит сделка, где возникают задержки и что должен видеть руководитель. И только потом собираем CRM.
Подход простой: Битрикс24 должен сокращать ручную работу, а не добавлять ее. Если сотрудникам приходится дублировать данные и постоянно обходить систему, значит автоматизация собрана неправильно.
Команда AUSECO внедрит Битрикс24 под задачи вашей компании, подключит каналы коммуникации, настроит аналитику и поможет сотрудникам перейти на единый порядок работы.
Запросить консультацию
Расскажите, как сейчас устроены продажи и работа с клиентами. Мы покажем, какие процессы можно автоматизировать в первую очередь и какой формат внедрения подойдет вашему бизнесу.
Диджитал-агентство AUSECO
8-499-490-73-23
8-977-815-84-55
https://auseco.ru
