После начала спецоперации на Украине, когда многие компании приостановили деятельность в России, Likee, напротив, развернула маркетинговую активность. В июне приложение соцсети появилось в российском магазине NashStore. В августе «Бургер Кинг» представил коллаборацию с Likee. Сеть ресторанов запустила брендированные боксы и челлендж с участием российских инфлюенсеров.
AUSECO вновь подтвердила статус официального бизнес-партнера Битрикс24
Мы внедряем Битрикс24 не первый год. Новый сертификат подтверждает накопленную экспертизу команды AUSECO и официальный партнерский статус на очередной годовой период.
AUSECO давно внедряет CRM, автоматизирует продажи и связывает Битрикс24 с сайтами, рекламой, телефонией, мессенджерами и учетными системами.
Что такое Битрикс24 и зачем он бизнесу
Битрикс24 – это единая рабочая среда для продаж, клиентов, задач, коммуникаций и аналитики. В одной системе можно собрать заявки с сайта, телефонии, почты и мессенджеров, назначить ответственного менеджера, контролировать сроки и видеть всю историю работы с клиентом.
На практике это означает меньше таблиц, меньше ручных действий и меньше заявок, которые исчезают между чатами. Руководитель видит воронку продаж, сотрудники понимают свои задачи, а клиент получает ответ быстрее.
Но есть нюанс. Сам по себе Битрикс24 ничего не исправляет. Если просто купить лицензию и перенести туда контакты, CRM быстро превращается в еще одну записную книжку. Система начинает приносить пользу только после настройки под реальные процессы компании.
Проблема – решение через Битрикс24
Проблема
Заявки приходят из разных каналов и теряются.
Решение AUSECO через Битрикс24
AUSECO объединяет сайт, формы, телефонию, почту и мессенджеры. Обращение автоматически попадает в CRM, фиксируется и назначается ответственному сотруднику.
Проблема
Менеджеры ведут клиентов в таблицах и личных чатах.
Решение AUSECO через Битрикс24
Создаем единую клиентскую базу. В карточке сохраняются звонки, письма, сообщения, документы, комментарии и договоренности.
Проблема
Сотрудники забывают перезвонить или отправить предложение.
Решение AUSECO через Битрикс24
Настраиваем задачи, напоминания, роботов и триггеры. Система сама запускает нужное действие на определенном этапе сделки.
Проблема
Руководитель не понимает, где зависают сделки.
Решение AUSECO через Битрикс24
Строим воронки продаж и отчеты. Видно, сколько заявок пришло, кто их ведет, где теряются клиенты и какой канал приносит деньги.
Проблема
После первой продажи клиенту больше не пишут.
Решение AUSECO через Битрикс24
Настраиваем повторные касания, напоминания, сегменты и сценарии допродаж. Клиентская база начинает работать повторно.
Проблема
Отдел продаж, производство и исполнители работают раздельно.
Решение AUSECO через Битрикс24
Связываем сделки с задачами и проектами. После продажи информация не теряется, а передается следующему ответственному этапу.
Что мы делаем по Битрикс24
- Проводим аудит продаж, клиентского сервиса и внутренних процессов.
- Проектируем структуру CRM под бизнес, а не под шаблон.
- Настраиваем лиды, сделки, контакты, компании и отдельные направления продаж.
- Создаем воронки для розницы, B2B, партнеров, повторных продаж и сервисного обслуживания.
- Подключаем сайты, интернет-магазины, формы, почту, телефонию и мессенджеры.
- Интегрируем Битрикс24 с 1С и внешними сервисами.
- Настраиваем роботов, триггеры, задачи, напоминания, документы и автоматические уведомления.
- Организуем работу с задачами, проектами, сроками и ответственными.
- Создаем отчеты для руководителя по заявкам, конверсии, менеджерам и этапам сделки.
- Переносим клиентскую базу, обучаем сотрудников и сопровождаем систему после запуска.
Почему официальный партнерский статус имеет значение
Для клиента партнерский статус – это не просто логотип в презентации. Он подтверждает, что AUSECO работает с продуктом системно и продолжает развивать компетенции по внедрению и сопровождению Битрикс24.
- Понимаем не только интерфейс CRM, но и бизнес-процессы вокруг нее.
- Можем связать Битрикс24 с сайтом, рекламой, аналитикой, 1С и отделом продаж.
- Отвечаем за проект одной командой – без постоянной передачи задач между подрядчиками.
- Настраиваем систему под сотрудников, а не заставляем сотрудников подстраиваться под случайный шаблон.
- Остаемся в проекте после запуска – помогаем развивать автоматизацию по мере роста компании.
Что получает бизнес
Единую клиентскую базу, прозрачную воронку продаж, контроль заявок, автоматические задачи, полную историю общения, понятные отчеты и систему повторных продаж.
Внедрение Битрикс24 от AUSECO
Мы не начинаем с кнопок и настроек. Сначала разбираем, как клиент приходит в компанию, кто принимает заявку, какие этапы проходит сделка, где возникают задержки и что должен видеть руководитель. И только потом собираем CRM.
Подход простой: Битрикс24 должен сокращать ручную работу, а не добавлять ее. Если сотрудникам приходится дублировать данные и постоянно обходить систему, значит автоматизация собрана неправильно.
Команда AUSECO внедрит Битрикс24 под задачи вашей компании, подключит каналы коммуникации, настроит аналитику и поможет сотрудникам перейти на единый порядок работы.
Запросить консультацию
Расскажите, как сейчас устроены продажи и работа с клиентами. Мы покажем, какие процессы можно автоматизировать в первую очередь и какой формат внедрения подойдет вашему бизнесу.
Диджитал-агентство AUSECO
8-499-490-73-23
8-977-815-84-55
https://auseco.ru
«VK Реклама» запустила видеопродвижение сайтов
Кроме того, сервис добавил ещё два инструмента — автособытия и аудитории для ретаргетинга.
В бета-версии «VK Рекламы» стали доступны три новых инструмента для продвижения сайтов: автособытия, аудитории для ретаргетинга и адаптивная видеореклама. Об этом Sostav сообщили в компании.
Соцсеть Likee в России возглавил Дмитрий Щербинин
Соцсеть Likee назначила нового гендиректора в России — Дмитрий Щербинин сменил в этой должности Марию Илларионову, сообщает РБК.
Мария Илларионова возглавляла компанию с момента её учреждения в мае 2021 года. Дмитрий Щербинин являлся представителем Likee в России, в частности, участвовал в заседаниях Госдумы, посвященных выполнению требований закона о «приземлении» ИТ-гигантов, который вступил в силу 1 января этого года.
Закон обязывает зарубежные ИТ-компании с суточной аудиторией более чем 500 тыс. пользователей создать в России представительство, зарегистрировать личный кабинет через сайт Роскомнадзора и разместить на ресурсе электронную форму для обратной связи. Likee стала одной из 13 структур, попавших под действие закона.
Соцсеть не раскрывает размер своей аудитории в России
Но по итогам третьего квартала общих показатель MAU (среднее число пользователей в месяц) площадки по всему миру составлял 50,6 млн, снизившись на 34,1%, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В 2020 году соцсеть впервые попала в топ самых скачиваемых в России.
Итого
Magna понизила прогноз роста мирового рынка рекламы до 4,8% в 2023 году
B
2023 году глобальный рекламный рынок покажет рост на 4,8% до $833 млрд, замедляясь с 6,6% ($795 млрд) в 2022 году, следует из прогноза Magna Global (подразделение международной рекламной группы IPG Mediabrands). Компания понизила свой июньский прогноз на 2023 год на 1,5 п.п. «из-за ухудшения макроэкономических условий».
Рекламные доходы в сегментах пресса и ТВ сократятся на 2,6% и 3,6% соответственно в 2023 году, считают аналитики Magna. При этом рынок радио будет стабильным (+0,6%), а наружная реклама вырастет на 6,2% и достигнет почти $34 млрд, что немного выше допандемийных значений, указывают в компании.
Несмотря на сложные экономические условия, рынок традиционных медиа (телевидение, радио, пресса и наружная реклама) вырос на +2,5% в этом году, цифровых медиа — на 9%.
В Magna подчеркнули, что это самый маленький разрыв в росте, когда-либо наблюдавшийся аналитиками компании. Редакционные медиа-бренды остаются привлекательными и актуальными для рекламодателей, поскольку «сочетают безопасность бренда с кросс-платформенным охватом».
Фото: Magna Global
В 2023 году на глобальном уровне ТВ продолжит терять аудиторию — в зависимости от рынка рейтинги телесмотрения снизятся на 5−15%. По прогнозам Magna, в этом году доходы от кроссплатформенной ТВ-рекламы вырастут на 1,7% (до $172 млрд), а вот в 2023 году упадут на 4%.
В 2023 году одним из драйверов ТВ станет нетрадиционная реклама, в частности, AVOD (Advertising Video on Demand, доступ к видео предоставляется вместе с рекламой, которая демонстрируется в видео с определённой периодичностью) с ростом 10%-20% на основных рынках.
Фото: Magna Global
По мнению аналитиков Magna, в 2023 году продажи онлайн-рекламы увеличатся на 8,4%, составив 65% в структуре расходов на продвижение, и $557 млрд в денежном выражении. Драйверами рынка диджитала станут e-commerce и изменения в потреблении контента.
Самыми быстрорастущими рекламными форматами станут видео (+11%), поисковая контекстная реклама (+10%) и реклама в соцсетях (+7%).
Согласно данным финансовых отчётов за третий квартал, рекламные доходы крупнейших игроков глобального рынка, Google, Meta (признана экстремистской и террористической организацией в России) Alibaba выросли всего на 5% (по сравнению с ростом на 41% в 2021 году). Компании впервые в истории отстают от общих показателей по рынку (+6,6%), а их доля в мировых продажах рекламы остановилась на уровне 42% после постоянного роста в течение последних 15 лет.
В 2023 году самым быстрорастущим станет рынок Индии (+13,7%), считают в Magna. На втором месте по этому показателю — Бразилия (9,7%), на третьем — Индонезия (8,8%). Крупные рынки покажут небольшую динамику: расходы на рекламу в США вырастут на 3,7%, в Китае — на 6,6%. В Европе самый большой рост продемонстрирует Франция — 8%.
